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Datenschutzerklärung

Stand: 21. September 2026

Diese Erklärung zeigt, welche personenbezogenen Daten die Website ab-creations.it erhebt, wozu wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie erfolgt nach Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

1. Verantwortlicher

AB Creations
Via Varoncello 21, 38066 Riva del Garda (TN), Italien
MwSt.-Nr. IT02058140225
E-Mail: info@ab-creations.it
Telefon: +39 347 3541632

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Das Formular im Konfigurator

Wenn Sie über den Konfigurator eine Besichtigung anfragen, erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fläche (Pflichtfelder), Ort und Details zum Projekt (freiwillig), die gewählte Konfiguration (Fläche, Raum, Material und Farbton), die Adresse der Seite, Datum und Uhrzeit des Versands sowie Ihre Bestätigung, diese Erklärung gelesen zu haben.

2.2 Das Kontaktformular

Wenn Sie über die Kontaktseite einen Termin anfragen, erheben wir Vor- und Nachname, Telefonnummer und Ort der Baustelle (Pflichtfelder), Büro oder Unternehmen, Funktion, E-Mail-Adresse und Beschreibung des Projekts (freiwillig), Sprache und Adresse der Seite sowie Datum und Uhrzeit des Versands.

Bitte tragen Sie in die Freitextfelder keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien von Daten ein: Für eine Besichtigung werden sie nicht gebraucht.

2.3 E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir die Daten, die Sie uns senden, um Ihnen zu antworten. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited aus der Meta-Gruppe, die die Daten ihrer Nutzer nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet.

2.4 Nutzungsdaten

Wie bei jeder Website speichert der Server, auf dem sie liegt, einige technische Daten der Besuche: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Sie werden für den Betrieb und die Sicherheit der Website benötigt. Wir verwenden sie nicht, um herauszufinden, wer Sie sind.

2.5 Meta Pixel, nur mit Ihrer Einwilligung

Wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen, erfasst das Meta Pixel die besuchten Seiten, den Abschluss des Konfigurators und den Versand der Formulare, zusammen mit den Kennungen, die Meta Ihrem Browser zuordnet. Ohne Einwilligung wird das Pixel gar nicht erst geladen. Die Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

Die Website verwendet kein Analysewerkzeug. Wir erstellen keine Profile, abgesehen von dem, was Meta mit dem Pixel tut, wenn Sie zustimmen, und wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Ihre Anfrage beantworten, die Besichtigung oder den Termin vereinbaren und ein Angebot erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne die Pflichtfelder können wir Sie nicht kontaktieren.
  • Den Auftrag abwickeln, wenn aus der Anfrage einer wird, und steuerliche und buchhalterische Pflichten erfüllen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).
  • Die Website betreiben und schützen, Ihre Sprachwahl und Ihre Cookie-Entscheidung speichern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Sprach-Cookie und die gespeicherte Entscheidung sind technisch notwendig und brauchen keine Einwilligung (Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes, Gesetzesdekret 196/2003).
  • Unsere Werbekampagnen auf Facebook und Instagram messen und Ihnen passende Anzeigen zeigen, mit dem Meta Pixel. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes), die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Empfänger

  • Make, die Automatisierungsplattform der Celonis-Gruppe, die die Daten beider Formulare empfängt und an uns weiterleitet. Sie handelt in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
  • Hostinger, das die Website hostet und ihre technischen Protokolle speichert, ebenfalls als Auftragsverarbeiter.
  • Meta Platforms Ireland Limited, nur wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen. Für die Erhebung der Daten mit dem Pixel und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO). Was Meta danach mit den Daten macht, liegt in der Verantwortung von Meta und richtet sich nach deren Datenschutzerklärung.
  • Wenn aus der Anfrage ein Auftrag wird, gehen die für die Rechnungsstellung nötigen Daten an diejenigen, die uns bei unseren steuerlichen Pflichten unterstützen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie an niemanden zu kommerziellen Zwecken weiter.

5. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Die vom Meta Pixel erhobenen Daten können in die Vereinigten Staaten an Meta Platforms, Inc. übermittelt werden. Meta nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil, für das die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.

Die Formulardaten erreichen Make auf einem Server in Europa. Sollte ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, geschieht dies mit den Garantien der DSGVO, also auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardvertragsklauseln der Kommission.

6. Speicherdauer

  • Anfragen, aus denen kein Auftrag wird: 24 Monate ab dem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht.
  • Kunden: für die Dauer des Auftrags und danach 10 Jahre, wie es das italienische Recht für Buchhaltungsunterlagen verlangt (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
  • Kopien der Formulare in Make: höchstens 30 Tage.
  • Technische Server-Protokolle: höchstens 90 Tage, außer sie werden zur Aufklärung eines Missbrauchs gebraucht.
  • Sprach-Cookie: 12 Monate. Cookie-Entscheidung: bleibt in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder die Website-Daten löschen.
  • Meta Pixel: siehe Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, ihre Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung, und Sie können sie in einem maschinenlesbaren Format erhalten, um sie mitzunehmen (Artikel 15 bis 20 DSGVO). Sie können der Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21). Ihre Einwilligung zum Meta Pixel können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite widerrufen: Der Widerruf gilt ab diesem Moment.

Schreiben Sie dazu an info@ab-creations.it oder per Post an die Adresse unter Punkt 1. Wir antworten innerhalb eines Monats, kostenlos. Ist die Anfrage aufwendig, kann sich die Frist um zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall sagen wir es Ihnen. Unter Umständen bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen, damit Ihre Daten nicht an jemand anderen gehen.

8. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich bei der italienischen Datenschutzbehörde beschweren (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Staates, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

9. Änderungen

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich ändert, wie die Website mit Daten umgeht. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.